QUE ES THALAMUS

Thalamus es una plataforma de Consumer Engagement para corporaciones, altamente flexible y escalable, que permite:relacionarse de manera masiva con consumidores vía múltiples puntos de contacto y canales de comunicación de una manera consistente, convirtiéndose en el cerebro de todas las interacciones entre marcas y consumidores.

  • relacionarse de manera masiva con consumidores
  • utilizar múltiples puntos de contacto
  • enviar comunicaciones omnicanal
  • construir viajes de consumidores y clientes

Thalamus se convertirá en elcerebro de todas las interacciones entre marcas y consumidores.

UNA UNICA BASE DE DATOS DE CONSUMIDORES.
TODOS LOS PUNTOS DE CONTACTO CONECTADOS.

Las agencias de marketing de sus marcas pueden rápida y fácilmente integrar websites, aplicaciones mobile, redes sociales, etc., a Thalamus.

De esta manera dichos puntos de contacto ya no necesitan tener su propia base de datos, ni programar complejas reglas de negocio. Thalamus es quien toma dichas responsabilidades y las comparte con los puntos de contacto mediante la Thalamus Intelligent API.

El consumidor jamás se entera que Thalamus se encuentra luego de cada click definiendo cual es la mejor próxima interacción posible.

Thalamus provee a los puntos de contacto con información rica, accionable y segmentada, para que el punto de contacto brinde al consumidor con el mensaje correcto.

APRENDER DEL COMPORTAMIENTO

Cuando implementa Thalamus, toda la información sobre el comportamiento del consumidor a través de cualquier punto de contacto conectado a Thalamus es registrada.

Todo lo que el consumidor hace es catalogado, sumado a su perfil, y puede ser utilizado para:

  • segmentar consumidores información
  • disparar comunicaciones
  • disparar actividades y premios
  • medir la efectividad de las comunicaciones en base a los cambios de comportamiento del consumidor
  • analizar el comportamiento del consumidor

ENVIAR COMUNICACIONES OMNICANAL

Una vez que la información del consumidor se encuentra en Thalamus, utilizando el módulo de Comunicaciones se puede comenzar a estimular al consumidor.

Thalamus es una solución verdaderamente omnicanal, permitiendo comunicar a través de:

  • Email
  • SMS
  • Mensajes privados
  • Notificaciones push a celulares
  • Notificaciones push a webs
  • Llamadas telefonicas
  • Facebook Ads custom audiences
  • Google Ads custom match audiences
  • Twitter Ads tailered audiences

EJECUTAR ACTIVIDADES Y PROMOCIONES

Las actividades de marca son el momento mas importante para aprender sobre las preferencias y perfil de los consumidores. Thalamus permite aprender de la información explícita ( lo que el consumidor declara) e implícita o tácita (lo que el consumidor hace).

Como Thalamus incluye un módulo de actividades y promociones, cualquier punto de contacto puede ejecutar las siguientes actividades:

  • Encuesta
  • Personalizacion de contenido
  • Programas de millas
  • Sorteos
  • Premios instantáneos
  • Misiones
  • Invitaciones a eventos
  • Subscripciones
  • Cadena de favores
  • Programas de incentivos a clientes
  • eCommerce

ANALIZAR, APRENDER Y REACCIONAR

Una parte crucial de Thalamus es que provee ya integrado la mejor solución de Business Intelligence del mercado: Tableau.

Para cada modelo de datos de Thalamus, existe como contrapartida un modelo analítico disponible a través de Tableau con reportes, cubos y tableros disponibles para utilizar.

Con Thalamus obtiene un software que provee todas las herramientas necesarias para ejecutar todo el ciclo de una estrategia de relacionamiento con consumidores, desde la ejecución hasta el análisis.